Hizmet Koşulları
Son güncelleme:
Bu koşullar, Tınaz Temizlik'ten web sitesi, telefon veya WhatsApp üzerinden talep edilen temizlik hizmetleri için geçerlidir. Kurumsal müşterilerimizle çalışma koşulları ayrıca yapılan sözleşmeyle belirlenir.
Talep ve randevu
- Web sitesindeki formlar bir talep oluşturur; randevu veya fiyat onayı değildir.
- Formda seçtiğiniz tarih ve saat bir tercihtir. Ekibimiz sizi arayarak kapsamı, fiyatı ve tarihi birlikte netleştirir.
- Randevu, bu görüşmede karşılıklı olarak kararlaştırıldığında kesinleşir.
Fiyat
- Fiyat, işin kapsamına ve gereken personel sayısına göre belirlenir; ücretsiz keşif sonrasında netleşir. Saatlik ücretlendirme yapılmaz.
- İş, keşifte konuşulandan ve görülenden farklı çıkarsa ek ücret talep edilir.
- Uzak adreslerde ek yol ücreti keşifte netleşir.
- Ödeme nakit, kredi kartı veya havale ile yapılabilir.
Düzenli temizlik
Düzenli temizlik hizmetinden önce ilk seferde detaylı bir temizlik yapılması gerekir.
Hazırlık
- Temizlik günü evde veya iş yerinde su ve elektriğin açık olması gerekir.
- Anahtar teslimi yalnızca düzenli çalıştığımız müşterilerimizle kararlaştırılır; yeni müşterilerimizden anahtar teslim almıyoruz.
İptal ve değişiklik
Tarih değişikliği veya iptal için en az bir gün önceden haber vermeniz gerekir. Daha geç yapılan iptallerde yol, yemek ve SGK masrafları yansıtılır.
Teslim ve sorumluluk
- İş bitiminde alanı birlikte kontrol edip teslim ediyoruz.
- Çalışma sırasında oluşabilecek bir hasarı firma olarak karşılıyoruz.
İletişim
Sorularınız için bizi 0551 032 63 29 numarasından arayabilir veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz.